Rücksendung

Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 80 Euro bekommst du mit deiner Bestellbestätigung per Mail ein Retourenetikett als PDF. Drucke dieses Etikett aus und klebe es auf dein Paket. Nun kannst du deine Retoure in einer Poststelle oder einem DHL-Paketshop deiner Wahl abgeben. Rücksendungen unter einem Warenwert von 80 Euro müssen selbst frankiert werden.

Bei der Abgabe deines Pakets erhältst du eine Versandbestätigung. Bitte bewahre diese Quittung gut auf. Auf der Quittung findest du ebenfalls einen Code zur Sendungsverfolgung. Nachdem du die Retoure versendet hast, dauert es ca. 4 Werktage bis wir die Retoure in unserem Hause erhalten.

Sobald wir die Retoure erhalten und bearbeitet haben, senden wir dir eine Bestätigung per Email.

Sobald wir deine Retourensendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir dir den Gesamtbetrag. Die Rückzahlung geschieht innerhalb von 4 Werktagen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Mehr Infos zum Widerrufsrecht findest Du in unseren hier.

Kosten der Rücksendung

Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nur bei einem Bestellwert von über 80 EUR und Lieferung innerhalb Deutschlands für dich übernehmen. Bei einem Warenwert unter 80 EUR und Rücksendungen außerhalb Deutschlands trägst du die Rücksendekosten selbst. Die Portokosten der Hinsendung sind dabei nicht Bestandteil des Warenwerts.

Deutschland
Die Kosten für eine Rücksendung aus Deutschland betragen 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 80 Euro übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Europa (EU)
Die Kosten für eine Rücksendung aus einem EU-Land betragen in der Regel 10 Euro und sind vom Käufer zu tragen.

Rest der Welt
Die Kosten für eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU betragen in der Regel 25 Euro und sind vom Käufer zu tragen.

Du erhältst mit der Bestellbestätigung ein Rücksendeformular per E-Mail, mit dem du das Paket frankieren und kostenlos bei DHL abgeben kannst.